Betingelser & vilkår


Ved gennemgang af nedenstående vilkår 

E-mærket:
AndLight.dk er en e-mærket butik. Når du handler i e-mærkede butikker, har du altid adgang til e-handelsfondens forbruger hotline. e-mærket er etableret for at sikre din sikkerhed når du handler på nettet og derfor en garanti for sikker og gennemsigtig e-handel. 

Generelle oplysninger

Firmanavn: AndLight ApS
Organisationsform: Anpartsselskab
CVR-nr.: 32 56 27 44
Adresse: Tømmergravsgade 4B, 2450 København SV.
Email: Info@andlight.dk
Telefonnummer: 44446244

Bestilling:
På AndLight.dk kan du kun bestille varer via vores website. Hvis du har forespørgsler til varer, som ikke er på siden, er du velkommen til at kontakte os på telefon 44 44 62 44 eller på mail info@andlight.dk.
Der kan også bestilles varer via vores website til afhentning og betaling i vores showroom/butik på tømmergravsgade 4B, 2450 København SV.
 
Alle priser er inkl. moms og andre afgifter. Priserne er dagspriser.
Når du handler med AndLight.dk indgås aftaler på følgende sprog:
• Dansk
Det er ikke muligt, at se tidligere ordrer ved login på websitet. Hvis du ønsker, at modtage en kopi af din ordrebekræftelse, skal du sende en mail til info@andlight.dk
Du skal være fyldt 18 år for at handle på andlight.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.
 
Når du betaler med kreditaftale, skal du indtaste fødselsdato, så vi sikrer, at du er over 18 år. Er du under 18 år skal aftalen indgås af en forælder.
 
En aftale kan altid let annulleres af en forælder, hvis det skulle vise sig, at den er blevet indgået af et barn eller en person under 18 år.
Sådan handler du hos os:
For at foretage et køb på AndLight.dk skal du igennem 6 trin.
1. Find den eller de varer du ønsker og læg dem i indkøbskurven, gå herefter til kassen.
2. Indtast dine personlige oplysninger
3. Vælg forsendelses/betalingsmåde
4. Godkend vores forretningsbetingelser
5. Tjek at alle oplysninger er korrekte og godkend købet
6. Betal for varene

Betaling:
På AndLight.dk kan der betales med:
• Dankort, Visa/Dankort (Ingen betalingsgebyr)
• MasterCard DK, Visa Electron, Danske Kort (0,00 DKK)
• MasterCard, Maestro, VISA, JCB, Udenlandske Kort (0,00 DKK)
• Betaling via bankoverførsel (Ingen betalingsgebyr) (Ved denne betalingsform er du ikke dækket af indsigelsesordningen.)
• EAN (Kun offentlige virksomheder) (Ingen betalingsgebyr)
• Betaling i butik med Dankort, Visa/Dankort (Ingen betalingsgebyr)

Fragt:
Hos AndLight.dk er levering gratis i hele Danmark. Dette gælder alle ordrer uanset mængde og pris. Bliver en ordre leveret over flere omgange, betaler du heller ikke leveringsomkostninger.
Levering
Leveringstiden på lagervarer er normalt 1-3 hverdage. Såfremt der ikke er tale om lagervarer, er det ved hvert produkt angivet den forventede leveringstid for den pågældende vare. Vi tager forbehold for udgåede varer, og varer der er i restordre. AndLight.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser og evt. omkostninger grundet forsinkelser.
Det er vigtigt at der ved modtagelse af varen sker undersøgelse af emballagen for eventuelle skader inden der kvitteres for modtagelsen. I tilfælde af emballagen er beskadiget skal modtagelseskvitteringen/fragtbrevet som minimum noteres med følgende; ”pakken beskadiget”. Herefter modtages varen og kvittering gemmes. Såfremt også indholdet/varen er beskadiget kontaktes AndLight.dk med oplysning om ordrenummer afhjælpning kan aftales.
Risikoen for hændelig undergang eller forringelse:
Først på det tidspunkt, hvor de bestilte varer er kommet i Købers besiddelse, overgår risikoen for, at de bestilte varer går til grunde eller beskadiges på grund af hændelige forhold, til Køber.

Fortrydelsesret:
Fortrydelse
§ 6.1 Skulle du fortryde dit køb, skal der senest 14 dage efter modtagelse, sendes en utvetydig meddelelse herom. Varen skal være sendt retur senest 14 dage efter meddelelse om fortrydelse. Du vil herefter få dine penge tilbage. Vi informerer at ved fortrydelse betaler du selv for returfragten.
Du skal inden 14 dage fra modtagelse give os meddelelse om, at du ønsker at fortryde dit køb. Meddelelsen skal gives ved info@AndLight.dk eller ved at benytte standardfortrydelsesformularen. I din meddelelse skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
Returnering

§ 6.2 Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb. Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
Dette betyder at originalemballagen altid bør returneres i en stand, der gør et videresalg muligt, idet der på emballagen er anvist brugbare oplysninger om produktets anvendelse såvel som mål/værdier, som er nødvendig info for vores andre kunder. Da der ikke kan skaffes ny emballage til produkterne, har emballagen væsentlig værdi for produktet og skal derfor med retur i ubeskadiget stand. Det er derfor vigtigt, at der ikke sættes tape eller andre klistermærker direkte på original emballage, der må heller ikke skrives direkte på original emballagen. Det må derfor understreges, at åbning, ødelæggelse eller tilbage levering, i ikke original emballage, har betydning for spørgsmålet, om varen er værdiforringet.
Varens stand, når du sender den retur

§ 6.3 Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik. Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. Fast montering af en lampe betragtes i denne henseende som egentlig brug.
Tilbagebetaling af købsbeløbet

§ 6.4 Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage. I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder leveringsomkostninger (dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end den billigste form for standardlevering, som vi tilbyder), uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde denne aftale. Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du udtrykkeligt har indvilget i nogkkes denne købsbeløbet.
Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
AndLight
c/o TC Logistics
Priorparken 853-855
2650 Brøndby
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.

§ 6.5 Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.

§ 6.6 Der ydes ikke fortydelsesret på produkter købt af virksomheder eller offentlige institutioner.

Reklamationsret:
Når du handler på AndLight.dk har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig, at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Der skal reklameres inden rimelig tid efter, at du har opdaget manglen ved varen. Hvis der reklameres inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget.
Når du ønsker at reklamere over et produkt, skal det indsendes til vores adresse:
AndLight.dk
Tømmergravsgade 4B
24500 København SV
Når du returnerer varen, bedes du angive hvad der er galt med varen.
Bemærk! Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav eller lignende.
Husk at varen altid skal sendes tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
Har du sendt en vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du altid få tilsendt en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysninger om den videre proces i forbindelse med behandlingen af din fortrydelse/reklamation.
Persondatapolitik:

Cookies:
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde kan brugeren genkendes, fx på et websted, ved næste besøg.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website, fx brugernavn til login på et website. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan slå cookies helt fra. Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din computer.
Rent teknisk kan cookies deles op i to typer. Den ene type kaldes ”session cookies” – de holder styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på netbutikken. ”Session cookies” gemmes ikke på din computer, men forsvinder, når du lukker browseren.
Den anden type cookie kaldes ”permanent cookie”, og den gemmes som en tekstfil på din computer i ca. en måned. En ”permanent cookie” er med til, at vores server kan genkende din computer næste gang, du logger ind på vores website.
På AndLight.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionalitet, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du kan til enhver tid slette cookies fra din computer: I Internet Explorer slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Generelt” -> ”Browserdata/Slet cookies”.
Logstatistik:
Logstatistik bruges på AndLight.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra og hvor på websitet det forlades mv.
 
På AndLight.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter.
Dine personlige oplysninger
For at du kan indgå en online aftale med AndLight.dk, må du lade dig registrere med følgende personlige oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mail adresse
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos AndLight ApS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes. Når der indsamles personoplysninger via vores website, sikrer vi, at det altid sker ved afgivelse af dit udtrykkelige samtykke, således at du er informeret om præcis, hvilke oplysninger, der indsamles og hvorfor.
Vi opbevarer ikke kundeoplysninger krypteret og vi transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til andlight.dk videregives eller sælges på ingen måde videre til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos AndLight ApS har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i, hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter Persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til AndLight ApS via e-mail info@andlight.dk.
Forbehold for ændringer:
AndLight.dk forbeholder sig ret til at ændre og opdatere de regler og betingelser, der gælder for denne website. Det er derfor vigtigt, at du løbende holder dig orienteret om der er sket ændringer.

Misbrug:
Misbrug af AndLight.dk medfører politianmeldelse.