Dansk Norsk Svensk Derfor er vi billige      Frakt og levering      Betingelser & vilkår      Presse      Kontakt oss
Hjem Firmaprofil Outlet Inspirasjon
 
 
Finn lampe
Tilbud
Gavekort
Forside  | Kurv | Bestill | Nyheter | Tilbud | Vilkår | Profil  | E-post

Kundeservice

Hos LuksusLamper setter vi kundene høyt og derfor er kundetilfredshet viktig for oss. Du er alltid velkommen til å kontakte vår kundeservice, hvis du har spørsmål om våre produkter, ønsker veiledning, hvis du har ris eller ros eller hvis ikke du fant det du leter etter.

Kundeservice kan kontaktes på e-post på info@luksuslamper.dk eller på telefon +45 44 44 62 44.

Vi ønsker, at våre kunder skal være 100 % tilfretse med deres kjøp hos LuksusLamper. Hvis du mot forventning ikke er tilfrets med det kjøpte produktet, kan dette til enhver tid returneres. Dette må gjøres innenfor 100 dager fra leveringstidspunktet.

Vi mottar hver dag en lang rekke henvendelser fra våre kunder. For å gi deg en enklere adgang til informasjon har vi samlet ofte stilte spørsmål nedenfor. Hvis du ikke får svar på dine spørsmål, er vår kundeservice selvfølgelig alltid klar til å hjelpe.

Priser?
Hos LuksusLamper er priserne i NOK og uten moms og toll.

Hvor er butikken plasert?
LuksusLamper har kontorlokaler og showroom i København på Strandlodsvej 11b. Her kan våre kunder hente deres lamper hvis dette foretrekkes. Vi er dekket av presis de samme regler som enhver annen norsk butikk, og derfor er du sikret like godt som kunde hos oss som hos norske virksomheter.

Er alle lampene deres ekte?
Alle våre lamper er 100 % originale og identiske med de du finner i butikkene.

Selger eller kjøper dere brukte lamper?
Nei, alle våre lamper er nye fra forhandleren.

Hvad koster levering?
Hos LuksusLamper er levering til Norge helt gratis.

Hva med angrerett?
Vi har 100 dagers angrerett - så du kan godt gi en lampe som gave. Ønsker du pengene dine tilbake, overfører vi dem til din konto 1-3 arbeidsdager etter at vi har mottatt lampen i retur.

Hvor lang leveringstid er det?
Vi har en lang rekke lamper på lager og her er leveringstiden 5-7 hverdager. For lamper som ikke er lagervare varierer leveringstiden. I produktbeskrivelsen for hver enkelt lampe er den forventede leveringstiden angitt.

Holder dere den angitte leveringstid?
Vi er veldig oppmerksomme på at en rask og problemfri levering er viktig for våre kunder. Derfor kan du alltid regne med, at vi leverer produktene så fort som muligt. Noen ganger opplever vi at lamper er i restordre. Skulle det oppstå forsinkelser, kontakter vi deg med en gang.

Får jeg vite når min lampe har blitt sendt?
Ja, en e-post blir sendt til deg med melding om at varen din har blitt sendt.

Jeg har en reklamasjon - hva gjør jeg?
Hvis du har en klage på din nye lampe, er det viktig, at du kontakter oss så fort som muligt. Hvis det er en synlig transportskade, må du kontakte LuksusLamper innenfor 24 timer. Hvis det er en ikke-synlig transportskade må LuksusLamper kontaktes innenfor 5 dager.

Hvilke betalingsmuligheter har jeg?
På vår hjemmeside kan du betale via bankoverførsel eller med kredittkort. Det kan forekomme kortgebyr på enkelte av betalingskortene som betales av kortinnehaver.

Når trekkes pengene fra min konto?
Pengene blir trukket fra din konto samme dagen som vi sender produktene til deg.
0
0,00
Lamper er ikke tollpliktige i norge
Gratis fragt
100 dages angrerret
innhent tilbud
Har du spørgsmål
Tilmeld nyhetsbrev
Få de siste nyhetene
direkte på e-post
    
Vilkaar Vilkår for nyhetsbrev


Produkter
Kundeservice
Luksuslamper
© 2014 LuksusLamper
 
HUSK: